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服务匠造客户满意，技能引领美好生活 ——2018年鸿荣源物业技能竞赛圆满结束

日期：2018-10-30

没有百炼火，孰知寸金精？不经历层层磨炼，如何得来娴熟技艺？作为物业人，更需要时刻修炼服务的基本功，而“技能大比武”正是物业人的“百炼火”。

2018年10月28日，鸿荣源物业首届技能竞赛在龙华第二实验学校操场火热开赛！为了在这场比武大赛中一决高下，赛出最高水平，各项目为应赛已紧锣密鼓准备了一个月，本届竞赛是理论与实操相结合，比赛分为客服、安全、工程三大基础模块，鸿荣源物业旗下19个项目共组13支队伍四百多人，齐聚赛场，激情开赛！

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一、笔试争锋，自信满满

早在一周前，理论考试在各项目已开展。参赛选手们，或认真思考、或奋笔疾书、或从容不迫、或信心十足。一场没有硝烟的“战争”已上演！

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二、火热启幕，意气风发

10月28日下午一点整，技能实操竞赛正式开始！伴着激昂的《运动员进行曲》，各参赛队伍举着鲜艳的队旗，喊着嘹亮的口号，迈着整齐矫健的步伐，向主席台款款走来。他们个个英姿飒爽，意气风发,展现出良好的团队风采。

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集团副总裁兼物业公司总经理吴耀平先生致开幕辞，他表示，本届技能大赛的开展主要是为了展现团队与个体的的营销能力与优秀才能，增强团队的集体荣誉感，激发员工学知识、学技术、钻研业务的热情。希望所有参赛人员都可以赛出风格，赛出水平。

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三、赛场对决，各显身手

◆客服专业——美丽自信，大放光彩

青春靓丽的客服小姐姐，他们是服务队伍中一道养眼的风景线。赛场上，对于日常工作情景模拟，她们早已胸有成竹；在客户投诉及问题处理环节，晓之以情动之以理；在创意比拼环节，更是各怀绝技，让人叹服！

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◆安全专业——规范标准，气宇轩昂

来自各项目的安全人员，通过军事队列、消防比拼、特殊技能表演三个模块进行现场展示。他们动作标准规范，干脆熟练，气势磅礴，振奋人心。在创意展示环节，他们拳击武术、擒拿格斗，将职业技能展现得淋漓尽致，获得了现场的阵阵掌声。

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◆工程专业——工匠之巧，创意无限

在物业“工程师”的手中，不仅有踏实负责的服务精神，更有专注精湛的工匠技艺。赛场上，他们将自己的创意作品向评委展示并解说。自制蟑螂捕杀器、压力自控报警、断电装置以及光敏接合时控开关电路等众多创意发明齐聚展台，大家纷纷为他们送上笑脸贴，手动点赞！

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四、比武论道，以荣誉敬胜者

经过6个多小时的激烈角逐，2018年鸿荣源物业技能竞赛圆满结束。本次比赛产生了理论笔试前三名，客服、工程、安全专业单项奖及综合团体冠亚季军。

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公司高层领导为获奖团体颁发奖牌与奖金，快来一睹他们的风采吧！

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颁奖典礼上，吴总对各团队所展现出来的精神风貌给予了充分的肯定，对获奖的团队与个人表示祝贺，希望他们再接再厉，最后向所有参赛者、后勤人员以及仍坚守在岗位的员工表示感谢，并提出：以后要沿袭技能比武，让其成为每年惯例，借此平台，让大家在竞赛中，取长补短，不断学习专业技能，提升服务质量，发扬精益求精、极致、专注的工匠精神。

至此，2018年鸿荣源物业技能竞赛完美落幕。